Rückgabe

Wenn Du Deine Bestellung zurückgeben möchtest, schreiben einfach innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Deiner Bestellung eine E-Mail an shop@zeimzystudios.com und gebe dabei Deine Bestellnummer, das Produkt, welches Du zurückgeben möchtest und das Datum an, an dem Du Deine Bestellung erhalten hast (Beispiel-E-Mail unten).

Innerhalb von zwei Werktagen erhältst Du eine E-Mail mit der Adresse, an die Du Deine Bestellung zurücksenden kannst. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhältst Du den vollen Kaufpreis einschließlich der gezahlten Versandkosten zurück.


Muster-E-Mail (zum Kopieren):

Betreff: Rückgabe Bestellung #123
E-Mail-Text:

Hallo ZEIMZY,

ich möchte die folgenden Artikel aus meiner Bestellung #123 zurückgeben:
1x Broken Hearts Hoodie Blau
...

Ich habe die Bestellung am 01.01.2024 erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
Dein Name